Tham khảo

Những điều bạn cần biết về pháp lý tại 84m2

84m2 vận hành theo nguyên tắc minh bạch — điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản của bạn được trình bày rõ ràng tại đây.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lýKhu vực hợp lệ
84m2 Những điều bạn cần biết về pháp lý tại 84m2
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 84m2 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không phải cam kết chung chung — mỗi điểm dưới đây là quy trình thực tế chúng tôi áp dụng để giữ thông tin và giao dịch của bạn an toàn trên nền tảng.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được mã hoá bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm, hệ thống yêu cầu xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ. Bạn có thể gửi yêu cầu xoá tài khoản bằng văn bản qua kênh email pháp lý.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho câu hỏi pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu cá nhân hoặc tình trạng tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 84m2 sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên trang, gửi email về bộ phận pháp lý, hoặc dùng mẫu yêu cầu trực tuyến để ghi lại khiếu nại bằng văn bản.

Đội hỗ trợ online

Live chat

Mở hộp chat ngay trên trang để trao đổi trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt. Phản hồi thường đến trong vài phút trong giờ cao điểm.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ pháp lý. Thích hợp cho các câu hỏi liên quan đến dữ liệu, tài khoản hoặc khiếu nại chính thức.

Mẫu yêu cầu trực tuyến

Điền mẫu yêu cầu trong phần tài khoản để ghi nhận khiếu nại hoặc yêu cầu thay đổi thông tin. Mỗi yêu cầu đều được cấp mã theo dõi.

Hỏi đáp về pháp lý và quyền của bạn

Những câu hỏi dưới đây là những gì người dùng thường hỏi khi cần hiểu rõ hơn về điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản tại 84m2.

Tính hợp lệ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi luật địa phương cho phép — bạn nên kiểm tra trước khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu qua email pháp lý. Yêu cầu sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ và bạn nhận được xác nhận bằng văn bản sau khi hoàn tất.

Phiên bản cập nhật luôn được đăng tại trang này và có hiệu lực ngay sau khi công bố. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm rõ các thay đổi mới nhất.

Dữ liệu giao dịch được mã hoá SSL và không được lưu lại sau khi xử lý thành công. Mỗi ví điện tử cũng có chính sách bảo mật riêng mà bạn có thể tra cứu trực tiếp tại ứng dụng của họ.

Điền mẫu yêu cầu trong mục tài khoản hoặc gửi email pháp lý với mã giao dịch liên quan. Mỗi khiếu nại được cấp mã theo dõi để bạn kiểm tra tiến trình xử lý.

Cookie chủ yếu duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.