Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Chính sách quyền riêng tư này giải thích cụ thể 84m2 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì, và bạn có quyền yêu cầu gì với thông tin đó.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáThanh toán qua ví nội địaQuyền chỉnh sửa thông tinKhông bán dữ liệu cho bên thứ ba
84m2 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi giữ dữ liệu an toàn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá SSL. Tài khoản bảo vệ thêm bằng xác thực OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi không tự động chia sẻ lịch sử giao dịch với bên ngoài — kể cả lịch sử nạp qua ZaloPay hay rút về Viettel Money.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin tài khoản và dữ liệu ví điện tử được mã hoá SSL trong mọi phiên truy cập, dù bạn dùng điện thoại hay máy tính.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành tài khoản hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau đó được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xoá tài khoản và dữ liệu liên quan qua kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ 84m2 có mặt để giải quyết. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang. Phù hợp khi bạn cần xác nhận nhanh về dữ liệu tài khoản hoặc trạng thái yêu cầu xoá thông tin.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xoá, kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh đúng người.
Trung Tâm Tài Khoản Một số thay đổi cơ bản như cập nhật email hoặc số điện thoại liên kết ví MoMo có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Bạn hỏi về quyền riêng tư

Những thắc mắc phổ biến nhất về cách 84m2 xử lý thông tin cá nhân, cookie, ví điện tử và quyền của bạn với dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi thu thập email, tên đăng nhập và phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được xử lý nội bộ hoặc chia sẻ khi pháp luật địa phương yêu cầu.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ bạn muốn xoá tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi xử lý theo đúng quy trình.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và giúp trang tải nhanh hơn trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có, lịch sử giao dịch được lưu theo tài khoản để phục vụ hỗ trợ và xác minh. Dữ liệu này không chia sẻ ra ngoài và chỉ bạn mới xem được trong phần lịch sử tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tài khoản được tạo tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập 84m2. Việc sử dụng dịch vụ tuỳ thuộc vào quy định của từng vùng lãnh thổ.